อ้างอิง

หน้ากฎหมายอธิบายสิทธิ์ผู้ใช้และข้อกำหนดการเข้าถึง

เราอธิบายข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว และวิธีติดต่อเราเกี่ยวกับบัญชีของคุณในประเทศไทย หน้านี้ครอบคลุมนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล และช่องทางติดต่อกรณีมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลข้อกำหนดการใช้บริการการจัดเก็บข้อมูล
1 Allin หน้ากฎหมายอธิบายสิทธิ์ผู้ใช้และข้อกำหนดการเข้าถึง
การจัดการข้อมูล

วิธีเราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และการรักษาความปลอดภัยบัญชี ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการยินยอมได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสำหรับการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา รหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแบนเนอร์ที่ปรากฏเมื่อเข้าชมครั้งแรก เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ ประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายทางการเงินกำหนด หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบบัญชีและข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านบนเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

ติดต่อเกี่ยวกับสิทธิ์

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลบัญชี หรือขอลบบัญชีตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อที่ชัดเจนสำหรับคำขอเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในเว็บไซต์ คลิกไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ใช้สำหรับคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือการขอลบบัญชี ทีมจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
ส่งคำขอผ่านบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ผู้ใช้ กรอกแบบฟอร์มคำขอพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการหรือการเปลี่ยนแปลงที่ขอ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
อีเมลติดต่อเรื่องข้อมูล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล วิธีแก้ไขข้อมูลบัญชี และกระบวนการขอลบบัญชี เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของคุณและวิธีใช้สิทธิ์เหล่านั้น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านบน

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วเลือกความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ผู้ใช้ คลิกขอดูข้อมูลส่วนตัว กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน เราจะส่งไฟล์ข้อมูลของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บหมายเลxบัญชี จำนวนเงิน เวลาที่ทำรายการ และสถานะธุรกรรม เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบเท่านั้น

ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนด้วยตัวเองผ่านหน้าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือวันเกิด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยัน ทีมจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณ

หลังจากคุณส่งคำขอลบบัญชีผ่านหน้าการตั้งค่าหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนและยืนยันคำขอ บัญชีจะถูกปิดภายในสองสามวันทำการ ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบตามกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย และคุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแบนเนอร์เมื่อเข้าชมครั้งแรก หรือเปลี่ยนการตั้งค่าในภายหลัง

ได้ คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการได้ ไปที่หน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวแล้วเลือกปรับการยินยอม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต