อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 1 Allin

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตรวจสอบตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา

การเก็บข้อมูลที่จำเป็นการเข้ารหัสข้อมูลสิทธิในการลบข้อมูลปฏิบัติตามกฎหมายไทย
1 Allin นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 1 Allin
มาตรการปกป้อง

เราดูแลข้อมูลคุณอย่างไร

1 Allin ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัส SSL ในทุกการส่งข้อมูล ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet จะถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ก่อนเดินทางผ่านเครือข่าย ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการอบรมและได้รับสิทธิ์เท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ เราใช้ระบบ log การเข้าถึงเพื่อติดตามทุกครั้งที่มีการดูหรือแก้ไขข้อมูล และตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติอย่างสม่ำเสมอ

ไม่ขายข้อมูลของคุณ

เราไม่เคยขาย แบ่งปัน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลของคุณใช้เฉพาะในการดำแนินการบัญชี ยืนยันตัวตน และปรับปรุงบริการของเราเท่านั้น

สิทธิ์ตามกฎหมายไทย

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอพร้อมยืนยันตัวตน

1 Allin วิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลของคุณ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลธนาคารและรายละเอียดการทำธุรกรรมเพื่อตรวจสอบตัวตนและประมวลผลการเงิน ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือโฆษณา ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เปิดเผย เช่น การตรวจสอบด้านการเงินหรือคำสั่งศาล คุณสามารถขอดูประวัติการใช้งาน ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา การลบข้อมูลจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอและตรวจสอบตัวตนเรียบร้อย ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ช่วยเหลือเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เราเข้าใจว่าคุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล การแก้ไขรายละเอียด หรือการลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณผ่านช่องทางที่สะดวก ตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการยืนยันตัวตน เพื่อให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานและกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

แชทสดเรื่องข้อมูลส่วนตัว เปิดแชทสดในหน้าบัญชีเพื่อถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีการใช้งาน หรือขอแก้ไขรายละเอียดส่วนตัว ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
อีเมลคำขอเกี่ยวกับข้อมูล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราเพื่อขอดูข้อมูล ขอลบบัญชี หรือถอนความยินยอม ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงพร้อมขั้นตอนถัดไป
คำถามที่พบบ่อยด้านความเป็นส่วนตัว เช็คส่วน FAQ ด้านล่างหน้านี้สำหรับคำตอบเร็วเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล ระยะเวลาการจัดเก็บ สิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย และวิธีการลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบของเรา

ศัพท์ความเป็นส่วนตัวที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

หน้านี้อธิบายคำที่ 1 Allin ใช้บ่อยเวลาพูดถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว ไม่ใช่ภาษาทางการที่อ่านยาก แต่เป็นคำที่คุณจะเจอจริงตอนกรอกข้อมูลยืนยันตัวตนหรือผูกบัญชีกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy คำอธิบายครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอน KYC การยืนยันด้วย OTP ไปจนถึงการเก็บรักษาประวัติการทำรายการ ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ตามภูมิภาคของผู้ใช้งานแต่ละคน

01
KYC คืออะไร

KYC (Know Your Customer) คือขั้นตอนตรวจสอบตัวตนที่เราขอเอกสารยืนยัน เช่น บัตรประชาชนหรือข้อมูลบัญชีธนาคาร เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีตรงกับผู้ทำรายการฝากถอนจริง

02
OTP ใช้ทำอะไรในระบบของเรา

OTP คือรหัสยืนยันชั่วคราวที่ส่งผ่านมือถือ ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการทำรายการสำคัญ เช่น เปลี่ยนเบอร์ที่ผูกกับ PromptPay ก่อนอนุมัติการถอนเงิน

03
คุกกี้ (Cookies) เก็บอะไรบ้าง

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบไว้บนอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บใหม่

04
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บมีอะไรบ้าง

ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงชื่อ เบอร์โทร บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำรายการฝากถอนของบัญชีคุณ

05
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามคืออะไร

หมายถึงกรณีที่เราต้องส่งข้อมูลยืนยันตัวตนให้ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรายการฝากถอน ก่อนอนุมัติเข้าสู่บัญชีของคุณ

06
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลหมายถึงอะไร

คือช่วงเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการไว้ในระบบ ตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

คำถามพบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวบน 1 Allin

คำถามด้านล่างรวมสิ่งที่คุณอยากรู้ก่อนกดยืนยันข้อมูลส่วนตัวบนบัญชีของคุณ ตั้งแต่ข้อมูลที่เราเก็บตอนเปิดบัญชี ไปจนถึงวิธีขอลบข้อมูลหรือตรวจสอบว่าเราแบ่งปันข้อมูลกับใครบ้าง คำตอบแต่ละข้อเขียนแบบตรงไปตรงมา อ้างอิงขั้นตอนจริงที่ใช้กับช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมระบุว่าเงื่อนไขบางอย่างเปลี่ยนไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งาน

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีที่ใช้ฝากถอน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีทำรายการด้วยตัวเอง

รายการฝากถอนผ่าน PromptPay จะถูกจับคู่กับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น เราไม่เปิดเผยเลขบัญชีของคุณให้บุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ

คุณติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในประเทศเพื่อยื่นคำขอลบข้อมูล ทีมงานจะตรวจสอบสถานะบัญชีก่อนดำเนินการตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบาย

เราส่งข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินเพื่อยืนยันรายการฝากถอนเท่านั้น ไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์อื่น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของผู้ใช้งานแต่ละคน ซึ่งอาจแตกต่างกันตามพื้นที่ที่คุณเข้าถึงบริการ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงไว้บนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุด คุณตรวจสอบเนื้อหาที่อัปเดตได้ทุกครั้งก่อนทำรายการฝากถอนครั้งต่อไป
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต